お客様からお問い合せの多い質問をご紹介いたします。

質問一覧

ホテルまで送迎はありますか?(1名からでも送迎してもらえますか?)
宮島桟橋と当館との間で送迎バスを運行いたしております。
当日宮島口から乗船前に乗船時刻をお電話頂ければ、チェックイン前でも随時マイクロバスがお迎えに上がります。
またチェックアウト後も桟橋までの送迎を行っております。
車で行くのですが車はどうしたらいいでしょうか?
宮島島内は交通規制により車での観光が出来ず、また渡航料金が割高になるため連泊されるお客様以外は
基本的に宮島口フェリー乗り場周辺に御座います、有料駐車場(予約不可)においてお越しいただくことをお奨めしております。
車ごと渡航し、ホテルの駐車場(無料)をご利用の場合は当日乗船の際にお車を渡している旨のご連絡をお願い致します。
到着に合わせて当館のマイクロバスが先導に参ります。
荷物があるのですが、チェックイン前やチェックアウト後も預かってもらえますか?
時間を問わず随時フロントでお預かりいたします。(貴重品は別途保管いたしますので、フロントにお申し付けください)
足の悪い者がいるのですが大丈夫でしょうか?
当館はバリアフリー対応では御座いませんが、館内の移動はエレベータをご利用すれば階段を回避することが可能です。
ホテル入口や観光用玄関の階段もスロープや従業員用エレベータで回避可能ですのでご利用の際はお気軽にお申し付けください。
車椅子はありますか?
御座います。ご利用の際はフロントカウンターにて無料で貸し出しいたします。
食事時間は何時からですか。また事前に決めておかなくてはいけないのでしょうか?
夕食は18:00 ~(最終スタート 19:30 〜)、朝食は7:00 ~ (最終スタート 8:30 〜)となっております。 当日ご都合のいい時間をお伺いいたします。
なお、嚴島神社等で特別な催しがある日はスタート時間が変更になる場合が御座います。
詳しくはお問い合わせください。
食べられない食材があるのですが...
苦手な物、食物アレルギーの有無、ベジタリアン等のご要望を一名様から承ります。 ご希望の場合は予めご連絡をお願いします。
子供用のお子様ランチはどのようなものでしょうか?
【お子様ランチ】
エビフライ、ハンバーグ、カレーライス、サラダ等がtお重に入った松花堂弁当形式でお出ししております。
お刺身も少々御座います。
【お子様プレート】
※別注・・・エビフライ、ハンバーグ、サラダ、ご飯、フルーツ、デザート等のワンプレートのお子様ランチ
島内にコンビニはありますか?
御座いません。宮島口に御座いますセブンイレブンが最寄りのコンビニになります。
お祝い事があるのですが、何かホテルで注文できるものはありますか?
ホールケーキや花束、シャンパン・日本酒のご注文を承っております。(事前のご予約が必要です)
ナイトクルーズの予約はできますか?また送迎はしてもらえますか?
事前、当日ともに可能です。ご利用時間に合わせて往復送迎も承っております。
禁煙の部屋はありますか?
当館は全室禁煙でございます。喫煙されるお客様はロビー階にございます喫煙場所、または1階の玄関口にございます灰皿をご利用くださいますようご案内申し上げます。
大浴場利用に制限はありますか?(赤ちゃんや妊婦は使用可能ですか?)
年齢や状態に対しての制限は御座いませんが、刺青やタトゥのあるお客様のご利用はご遠慮ください。
嚴島神社、紅葉谷(ロープウェイ乗り場入口)、水族館まではどれぐらいですか?
  • ・嚴島神社 ...約3分
  • ・紅葉谷(ロープウェイ乗り場入口)...約15分
  • ・水族館 ...約15分でございます。